Ontstopping Den Haag › Kennisbank › Riool verstopt: wie is verantwoordelijk, eigenaar of gemeente?
Riool verstopt: wie is verantwoordelijk, eigenaar of gemeente?
Bij een verstopt riool is niet altijd meteen duidelijk wie het moet oplossen. Vaak hangt dat af van waar de verstopping zit: op uw eigen terrein of in de leiding van de gemeente.
Twee delen: uw huisaansluiting en het openbare riool
Het afvalwater uit uw woning stroomt eerst door de leidingen in huis, dan door een leiding onder uw tuin of stoep, en komt uiteindelijk in het riool onder de straat. Dat laatste deel, het hoofdriool, is van de gemeente. De leiding die uw woning met het hoofdriool verbindt, heet de huisaansluiting.
De vraag wie verantwoordelijk is voor een verstopping, draait meestal om de vraag waar in dit traject de verstopping zit. Hoe dit precies is geregeld, kan per gemeente verschillen. Wat hieronder staat, is een algemeen beeld.
De grens ligt meestal bij de erfgrens
In veel gemeenten geldt dat de leidingen op uw eigen terrein, tot aan de erfgrens, onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de woning vallen. Het deel van de huisaansluiting dat onder openbare grond ligt, en het hoofdriool zelf, vallen dan meestal onder de gemeente.
Op of vlak bij de erfgrens zit bij veel woningen een ontstoppingsputje, ook wel ontstoppingsstuk of erfafscheidingsput genoemd. Dat is een kleine put of een buis met een deksel, vaak in de voortuin of vlak bij de gevel. Via dat putje kan de leiding worden gecontroleerd en ontstopt. Het markeert vaak ook het punt waar uw deel van de leiding overgaat in het deel van de gemeente.
Waarom dat putje belangrijk is
- Staat het putje vol water, dan zit de verstopping meestal verderop, richting het hoofdriool. Dat deel valt vaak onder de gemeente.
- Is het putje leeg of loopt het water er gewoon doorheen, dan zit de verstopping meestal tussen uw woning en het putje. Dat deel is vaak de verantwoordelijkheid van de eigenaar.
Dit is een vuistregel, geen zekerheid. Het deksel van het putje kan ook vastzitten of onder bestrating liggen. Haal het niet met geweld open als u niet zeker weet wat u doet.
Als er geen ontstoppingsputje is
Bij oudere woningen ontbreekt een ontstoppingsputje soms. Dan is lastiger te zien waar de verstopping zit. In dat geval kan een monteur de leiding van binnenuit onderzoeken, bijvoorbeeld met een camera of een rookinspectie. Daarmee wordt duidelijk waar het probleem zit, en op wiens terrein.
Navragen bij de gemeente
Denkt u dat de verstopping in het openbare deel zit, bijvoorbeeld omdat het putje vol staat of omdat ook de buren last hebben, neem dan contact op met uw gemeente. De meeste gemeenten hebben een meldpunt voor problemen met het riool, vaak ook buiten kantoortijden. Vraag daarbij ook na:
- waar in uw gemeente de grens tussen eigen leiding en openbaar riool ligt;
- of u eerst zelf moet laten vaststellen waar de verstopping zit;
- hoe de gemeente omgaat met kosten als de verstopping toch in het openbare deel blijkt te zitten.
Laat u eerst zelf een bedrijf komen en blijkt de verstopping in het deel van de gemeente te zitten, vraag dan bij de gemeente na of zij de kosten van het onderzoek vergoeden. Bewaar daarvoor de rekening en eventuele foto's of beelden van de leiding.
Huurwoning of appartement
Huurt u uw woning, dan is de verhuurder meestal de eigenaar van de huisaansluiting op het eigen terrein. Meld het probleem dan bij uw verhuurder of woningcorporatie. Bij een koopappartement valt de gezamenlijke leiding meestal onder de VvE. Meer daarover leest u in wie betaalt de ontstopping in een huurwoning. Of er gevolgschade wordt vergoed, leest u in vergoedt de verzekering een ontstopping.
Herkennen dat het riool verstopt is
Een verstopping in het riool merkt u meestal aan meerdere afvoeren tegelijk: het toilet loopt slecht door, de douche loopt vol, en soms komt er water omhoog uit een put of het laagste afvoerpunt in huis. Meer uitleg vindt u op riool verstopt en rioolontstopping.
PandFix inschakelen
Zit de verstopping op uw eigen terrein, of wilt u eerst laten vaststellen waar het probleem zit? Meld het dan bij PandFix via Verstopping melden, telefonisch op 070 783 0224 of via WhatsApp op 085 083 5801. Wij bellen u terug, bespreken de situatie en noemen vooraf de prijs. U beslist daarna zelf of u de opdracht geeft.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik het ontstoppingsputje?
Meestal in de voortuin, bij de gevel of vlak bij de erfgrens, als een kleine put of buis met een deksel. Bij oudere woningen ontbreekt het soms of ligt het onder de bestrating.
Het ontstoppingsputje staat vol water. Wat nu?
Dan zit de verstopping meestal verderop, richting het hoofdriool. Dat deel valt vaak onder de gemeente. Neem contact op met het meldpunt van uw gemeente en vraag hoe zij het afhandelen.
Betaalt de gemeente als de verstopping in hun deel zat?
Dat verschilt per gemeente. Vraag het vooraf na bij uw gemeente en bewaar de rekening en eventuele beelden van de leiding als u zelf eerst een bedrijf heeft ingeschakeld.