Ontstopping Den Haag › Kennisbank › Wie betaalt de ontstopping in een huurwoning?
Wie betaalt de ontstopping in een huurwoning?
Bij een verstopping in een huurwoning is de vraag al snel wie de rekening krijgt. Het antwoord hangt meestal af van de oorzaak en van wat er in uw huurcontract staat.
Het korte antwoord: het hangt van de oorzaak af
Er is geen antwoord dat voor elke huurwoning geldt. In de praktijk wordt meestal gekeken naar twee dingen: waar de verstopping zit en waardoor die is ontstaan. Daarnaast spelen de afspraken in uw huurcontract en eventuele regels van uw woningcorporatie een rol. Dit artikel geeft een algemeen beeld. Wat er in uw situatie geldt, leest u in uw huurcontract of vraagt u na bij uw verhuurder.
Wanneer betaalt de verhuurder meestal?
Onderhoud en herstel van de leidingen en het riool horen in veel gevallen bij de verhuurder. Denk aan situaties waarin de verstopping niet door het dagelijkse gebruik van de bewoner komt, bijvoorbeeld:
- wortels die in de rioolleiding zijn gegroeid;
- een verzakte, gebroken of verouderde leiding;
- een leiding die door de aanleg te weinig afschot heeft, zodat vuil steeds blijft liggen;
- een verstopping in een gezamenlijke leiding waar meerdere woningen op uitkomen.
In zulke gevallen ligt de oorzaak bij de woning zelf. De verhuurder regelt dan meestal het herstel, vaak via een vaste partij.
Wanneer betaalt de huurder meestal zelf?
Kleine dagelijkse reparaties en verstoppingen die door het gebruik zijn ontstaan, komen vaak voor rekening van de huurder. Voorbeelden:
- een sifon onder de wastafel die vol haar en zeepresten zit;
- een toilet dat verstopt is door vochtige doekjes, maandverband of te veel papier;
- een gootsteen die dichtzit door vet en etensresten;
- een voorwerp dat in de toiletpot is gevallen.
Sommige corporaties bieden een service-abonnement aan waarmee een deel van deze kleine reparaties toch door de verhuurder wordt geregeld. Kijk in uw huurcontract of bij uw corporatie of u zo'n abonnement heeft. Waarom doekjes en vet zo vaak de boosdoener zijn, leest u in vochtige doekjes en vet in het riool.
Eerst melden, dan pas zelf iemand inschakelen
Woont u in een huurwoning, meld de verstopping dan in principe eerst bij uw verhuurder of woningcorporatie. Veel corporaties hebben een meldnummer of een online formulier, ook voor spoed buiten kantoortijden. Dat heeft een paar voordelen:
- De verhuurder weet van het probleem en kan beoordelen waar de oorzaak zit.
- Als de verhuurder verantwoordelijk is, regelt hij het herstel meestal zelf.
- U voorkomt discussie achteraf over een rekening.
Schakelt u zonder overleg zelf een bedrijf in, dan kan het gebeuren dat de verhuurder de kosten niet vergoedt, ook als de oorzaak bij de woning lag. Lukt het echt niet om uw verhuurder te bereiken en dreigt er schade, leg dan goed vast wat u heeft gedaan en waarom: foto's, tijdstippen en met wie u heeft gesproken. Vraag daarna bij uw verhuurder na hoe hij daarmee omgaat.
Koopappartement met een VvE
Heeft u een koopappartement, dan bent u lid van een Vereniging van Eigenaars. De VvE is meestal verantwoordelijk voor de gemeenschappelijke delen, zoals de standleidingen die door het gebouw lopen en het riool onder het gebouw. De leidingen binnen uw eigen appartement, tot het punt waar ze op de gezamenlijke leiding aansluiten, zijn meestal uw eigen verantwoordelijkheid. Waar die grens precies ligt, staat in de splitsingsakte en het reglement van de VvE. Bij twijfel kunt u het navragen bij het bestuur of de beheerder van uw VvE.
Huurt u een appartement in een gebouw met een VvE, dan is uw verhuurder uw aanspreekpunt, niet de VvE.
Hoe PandFix hierbij past
Heeft u met uw verhuurder overlegd en mag u zelf een bedrijf inschakelen, of bent u eigenaar van uw woning? Dan kunt u de verstopping bij PandFix melden via Verstopping melden, telefonisch op 070 783 0224 of via WhatsApp op 085 083 5801. Wij bellen u terug, bespreken de situatie en noemen vooraf de prijs. U beslist daarna zelf. Wilt u de rekening later bij uw verhuurder of verzekeraar indienen, vraag dan vooraf na welke gegevens zij daarvoor nodig hebben. Zie ook vergoedt de verzekering een ontstopping.
Veelgestelde vragen
Mijn toilet is verstopt door doekjes. Moet de verhuurder dat betalen?
Meestal niet. Een verstopping die door het gebruik is ontstaan, zoals doekjes of te veel papier, komt vaak voor rekening van de huurder. Kijk in uw huurcontract of u een service-abonnement heeft dat dit dekt.
Mag ik zelf een ontstoppingsbedrijf bellen als mijn verhuurder niet opneemt?
Dat kan, maar overleg zo mogelijk eerst. Zonder overleg loopt u het risico dat de verhuurder de kosten niet vergoedt. Leg vast wanneer u heeft geprobeerd hem te bereiken en vraag het achteraf na.
Wie gaat over de standleiding in mijn appartementencomplex?
Bij een koopappartement is dat meestal de VvE, omdat de standleiding een gemeenschappelijk deel is. Bij een huurappartement is uw verhuurder het aanspreekpunt. De precieze verdeling staat in de splitsingsakte of uw huurcontract.