Ontstopping Den Haag › Kennisbank › Verstopping 's nachts of in het weekend: wat kunt u nu doen?
Verstopping 's nachts of in het weekend: wat kunt u nu doen?
Een verstopping houdt zich niet aan kantoortijden. Met een paar rustige stappen beperkt u de schade en kunt u beter inschatten of het nu moet of tot morgen kan wachten.
Eerst: rust en overzicht
Het is laat, het toilet loopt niet door of de douche staat vol water. Op zo'n moment is de neiging groot om snel van alles te proberen. Meestal is het verstandiger om eerst even te kijken wat er precies aan de hand is. Welke afvoer werkt niet? Is het er één, of lopen meerdere afvoeren tegelijk slecht? En staat er water dat ergens naartoe kan lopen waar het schade geeft? Met die drie vragen weet u vaak al veel.
Stap 1: voorkom dat er meer water bij komt
Het belangrijkste wat u kunt doen, is zorgen dat er geen extra water de verstopte afvoer in gaat.
- Trek het toilet niet meer door. Elke spoelbeurt voegt water toe. Is de pot al vol, dan loopt de volgende keer over de rand.
- Draai het stopkraantje van het toilet dicht. Dat zit meestal achter of naast de pot, bij de aansluiting van het reservoir. Dan loopt het reservoir na de volgende spoeling niet meer vol.
- Zet de wasmachine en vaatwasser uit als die nog draaien. Ze pompen veel water in één keer weg, vaak via dezelfde leiding.
- Laat huisgenoten weten dat ze de douche, het toilet en de gootsteen even niet moeten gebruiken. Een briefje op de deur helpt 's nachts.
Komt er water omhoog uit het doucheputje of een put, en blijft dat stijgen terwijl niemand water gebruikt? Dan zit het probleem waarschijnlijk dieper, in de leiding of het riool. Lees daarover meer op riool verstopt.
Stap 2: beperk de schade
- Leg handdoeken of oude dweilen rond de toiletpot of de douchedrempel.
- Schep water dat in de douchebak staat met een emmer weg en giet het in een afvoer die nog wel goed werkt, bij voorkeur buiten of op een andere verdieping. Bij een verstopt riool kan dat water ook terugkomen, dus houd het in de gaten.
- Haal spullen die nat kunnen worden van de vloer, zoals kleding, stekkerdozen en kartonnen dozen.
- Is er rioolwater op de vloer gekomen? Raak het zo min mogelijk aan, draag handschoenen en was daarna goed uw handen. Rioolwater bevat bacteriën.
- Maak foto's van de situatie en eventuele schade. Dat helpt later bij het melden aan uw verhuurder of verzekeraar.
Stap 3: wat u zelf voorzichtig kunt proberen
Bij een lichte verstopping in het toilet kunt u een plopper gebruiken. Zorg dat de rubberen kop onder water staat, druk hem rustig aan en beweeg een paar keer stevig op en neer. Haar in een doucheputje kunt u vaak met de hand of een haakje weghalen. Meer uitleg vindt u in ons artikel over plopper, veer en ontstoppingsmiddelen.
Gebruik 's nachts liever geen chemische ontstoppers. Ze zijn gevaarlijk bij spatten, tasten leidingen en afdichtingen aan en maken het werk voor een monteur later lastiger. Giet ook geen kokend water in een toiletpot of in kunststof leidingen.
Wat kan wachten en wat niet?
Dit kan meestal tot de volgende dag wachten
- Eén wastafel of gootsteen die traag leegloopt, terwijl de rest van het huis normaal werkt.
- Een tweede toilet dat verstopt is, terwijl u nog een ander toilet kunt gebruiken.
- Een douche die langzaam wegloopt, zonder dat er water omhoog komt.
In die gevallen kunt u de afvoer gewoon even niet gebruiken en de volgende ochtend contact opnemen. Melden mag natuurlijk ook al 's avonds, via Verstopping melden of WhatsApp 085 083 5801.
Dit kunt u beter niet laten wachten
- Er komt water of rioolwater omhoog uit de douche, het putje of een put buiten.
- Het water dreigt over de rand te lopen of er is al waterschade, bijvoorbeeld bij de benedenburen.
- U heeft maar één toilet en dat is volledig verstopt.
- Meerdere afvoeren in huis werken tegelijk niet meer.
Bellen met PandFix
PandFix is telefonisch 24/7 bereikbaar op 070 783 0224, ook 's nachts en in het weekend. Wij bespreken met u wat er aan de hand is, wanneer een monteur kan komen en wat het kost. De prijs hoort u vooraf. U beslist daarna zelf of u de opdracht geeft. Gaat u akkoord, dan komt een monteur na afspraak. Wanneer dat kan, hangt af van de drukte op dat moment; dat hoort u als wij u spreken.
Woont u in een huurwoning? Kijk dan eerst of uw verhuurder of woningcorporatie een nummer voor spoedmeldingen heeft. Vaak is dat zo, en vaak regelt de verhuurder dan zelf het herstel. Meer daarover leest u in wie betaalt de ontstopping in een huurwoning.
Veelgestelde vragen
Kan ik 's nachts gewoon blijven doortrekken tot het weer loopt?
Liever niet. Elke spoelbeurt voegt water toe aan een afvoer die al niet weg kan. De kans is groot dat de pot overloopt. Draai het stopkraantje van het toilet dicht en probeer eventueel een plopper.
Is PandFix ook in het weekend bereikbaar?
Ja. PandFix is telefonisch 24/7 bereikbaar op 070 783 0224. Wanneer een monteur kan komen, bespreken wij met u in het gesprek. De prijs hoort u vooraf, en u beslist zelf.
Ik huur mijn woning. Moet ik dan eerst mijn verhuurder bellen?
Meestal wel. Veel verhuurders en woningcorporaties hebben een spoednummer en een vaste partij voor verstoppingen. Kijk in uw huurcontract of op de website van uw verhuurder wat de afspraken zijn voordat u zelf iemand inschakelt.